Un paio di settimane fa abbiamo ricevuto dai nostri clienti un profluvio di e-mail su dei badge che Venere.com stava distribuendo agli alberghi. Da “pulitissimo” a “silenziosissimo”, gli hotel che ci hanno contattato erano stati classificati “tra i primi” per qualche qualità dagli utenti di Venere; nell’e-mail si invitava quindi a mettere il badge nel sito per poter mostrare ai visitatori il riconoscimento ricevuto. Venere cosa ci guadagna? E l’albergo, possibilmente, cosa ci perde?.

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Il BTO, “Buy Tourism Online”, è un progetto di Regione Toscana e di Camera di Commercio di Firenze, che dall’anno scorso hanno lanciato questa 2 giorni di conferenze sui temi del turismo nell’era di Internet. La manifestazione ha ottenuto, fin dalla prima edizione, il patrocinio di ENIT. Rappresentati di TripAdvisor, Expedia, Yahoo, Orbitz e tanti altri hanno partecipato al dibattito.

Per poter vedere le registrazioni delle conferenze del BTO, cliccate sul bottone “on demand” e selezionate i video delle diverse giornate.

Nel 2008, oltre il 60% del fatturato di Expedia è derivato da transazioni che includevano la prenotazione di un albergo, mentre la vendita di voli aerei ha inciso sulle entrate totali per meno del 15%. E’ abbastanza chiaro che gli alberghi sono al centro del modello di business delle agenzie di viaggio online, e questo spiega in parte le crescenti pressioni al momento di rinegoziare i contratti con Expedia & Co.

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