Qualcuno ricorda quando le compagnie aeree Delta, United, Continental ecc…iniziarono una guerra dei prezzi senza controllo? Queste battaglie erano dettate da fallimenti finanziari, seguiti da un periodo di recessione ed accompagnati da un sistema di gestione commerciale non proprio strategico nel medio-lungo periodo. Le compagnie aeree cominciarono a scaricare il proprio inventario, sia in modo trasparente che opaco, sulle Agenzie di Viaggio online…

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La scorsa settimana Gianfranco ci ha posto il quesito forse più difficile da affrontare nel marketing turistico: “Se la domanda è poca come si fa a ricevere delle richieste?”. Non conoscendo il caso particolare tentiamo di dare una risposta che comprenda i casi più comuni di mancanza di domanda turistica. Non c’è domanda per la destinazione – I problemi legati alla destinazione sono ovviamente i più difficili da risolvere. Ogni struttura ricettiva fa parte di un…

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Nonostante le prenotazioni online siano in continua crescita, sono ancora molti i clienti che preferiscono, dopo aver visitato il sito web, prenotare offline. Secondo il “Consumer Travel Report – Second Edition” di PhoCusWright, il motivo principale dei viaggiatori statunitensi per prenotare offline sarebbe costituito dall’esigenza di un servizio più personalizzato. Le preoccupazioni per la sicurezza dei dati personali e le difficoltà nell’utilizzo di Internet, che una volta erano un notevole…

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Le recensioni, lo sappiamo bene, sono uno dei modi migliori per creare fiducia con i potenziali clienti. Il video è uno dei mezzi più potenti per comunicare in modo diretto ed informale. Combinando le due premesse, è facile capire le potenzialità che derivano dalla creazione di video-testimonianze di clienti soddisfatti dal soggiorno in Hotel. Durante il check-out o in un momento concordato durante la vacanza, dopo aver fatto firmare ai clienti…

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Dopo quasi un anno di sviluppo, al lancio oggi Futura Booking, il nuovo software di prenotazione online per alberghi; le caratteristiche di Futura Booking sono estrema facilità di utilizzo, un’interfaccia grafica innovativa che mette in risalto le camere dell’Hotel durante la porenotazione online, opzioni tariffarie avanzate studiate con la collaborazione di oltre 300 alberghi in tutta Italia.
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