Robert Crandall, ex dirigente di American Airlines, ha definito il Revenue Management come “L’evoluzione tecnica più importante nella gestione dei servizi di trasporto dai tempi della deregulation”. Con i nuovi trend on-line che implicano una maggiore apertura e trasparenza del mercato, si pone la questione: “Può l’industria dei viaggi mantenere la sua elaborata struttura di prezzi flessibili, o i consumatori saranno in grado di aggirare queste strategie?”

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Cominciamo oggi una serie di articoli dedicati al Revenue Management, una disciplina che si occupa di massimizzare i profitti degli alberghi, aumentare il numero delle prenotazioni nei periodi di bassa occupazione ed i profitti nei periodi di alta occupazione. La domanda a cui il Revenue Management cerca di dare risposta è: “Qual è il prezzo più giusto per vendere le camere di un albergo?”.

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