Nuove Tecnologie per Sostituire i Viaggi Aziendali

Secondo Petruccelli:

“Stiamo osservando un preciso cambiamento nel modo in cui le aziende guardano alle spese di viaggio; le nuove soluzioni tecnologiche sono essenziali nel permettere alle aziende di continuare ad avere contatti in tutto il mondo”.

Fra le nuove soluzioni troviamo la videoconferenza, una tecnologia che ha fatto molta strada dall’ultima recessione; attraverso la videoconferenza diventa facile dimenticare di non essere nella stessa stanza con le persone con cui stiamo parlando.

Ritorno di Investimento e Viaggi Business

Secondo la AEBT, le aziende avranno una supervisione più attenta nella pianificazione dei meeting e delle spese correlate nel 2010; i tagli saranno inevitabili, esclusi i casi di eventi e conferenze particolarmente importanti.

“Le aziende che investiranno nel giusto tipo di viaggio business, motivate dal ritorno di investimento, sono critiche per la ripresa del settore dei viaggi e per l’economia in generale.”, sostiene Frank Schnur di AEBT.

Le Tariffe degli Alberghi Rimangono in Calo nel Nord America

Alla “Lodging Conference” tenutasi lo scorso mese a Phoenix, Thomas Magnuson, CEO della Magnuson Hotels, ha fatto una previsione particolarmente negativa:

“Ci sarà un cambiamento epocale; speriamo sempre che ci siano degli effetti ciclici, ma quello che vediamo è un vero e proprio cambiamento di paradigma, un annullamento degli schemi precedenti”.

Nel 2010 si prevede una crescita dell’1% dei viaggi business negli Stati Uniti, e del 15% in Canada. Le riduzioni nei percorsi e nelle capacità dei voli porteranno ad un aumento delle tariffe aeree; le tariffe degli alberghi dovrebbero rimanere in calo, nel tentativo di attrarre di nuovo sia i viaggiatori business che quelli leisure.

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Questo tipo di discussione era già stata affrontata durante le ultime due fasi di recessione del settore turistico, soprattutto dopo l’11 Settembre: si prevedeva che, nel caso del settore leisure, i viaggiatori avrebbero preferito rimanere vicino a casa o non viaggiare del tutto; nel settore business, gli incontri “faccia a faccia” sarebbero diventati irrilevanti per la maggior parte delle aziende.

Successivamente il panico è diminuito ed il settore non solo è tornato alla “normalità” ma ha anche sperimentato un’esplosione che ha portato alcune delle annate più redditizie per l’industria alberghiera. Il  problema quindi è di riuscire a prevedere cosa succederà questa volta.

Ripensamenti sulla convenienza finanziaria dei viaggi business

Mentre in molti prevedono che i viaggi leisure continueranno a sostenere i profitti del settore, la vera preoccupazione è rivolta ai viaggi business. I tagli profondi effettuati dalla maggior parte delle aziende che cercano ridurre le spese di viaggio stanno provocando ripensamenti sull’intero concetto di “viaggio d’affari” e sulla sua reale convenienza sotto il profilo finanziario.

Secondo Hervé Sedky, vice presidente e general manager di  American Express Business Travel (AEBT), “Anche se il mondo comincia a mostrare segni di ripresa dalla recessione, le aziende si stanno adattando ad un sostanziale cambiamento nel modo di pensare alla convenienza dei viaggi; tutti dovranno considerare l’impatto di questi cambiamenti di mentalità”.

Una recessione “diversa dal solito”

Secondo Sedky, questa recessione mostra caratteristiche molto diverse rispetto alle altre per quanto riguarda il settore dei viaggi business; molte aziende, che prima si focalizzavano sulla riduzione dei costi di viaggio, ora cominciano a pensare a come poter sostituire i viaggi con “incontri virtuali” favoriti dalle nuove tecnologie.

“C’è un effetto duraturo della recessione e crediamo che questo porterà ad una “nuova normalità” nel settore dei viaggi business. Le aziende stanno diventando più accorte nel considerare il ritorno di investimento dei viaggi. Nel 2010, mentre osserveremo un’economia in fase di ripresa, il miglioramento nei viaggi business sarà molto contenuto; le aziende rimarranno consumatori più attenti quando si tratta di viaggi, cercheranno costi sempre più bassi in un’area che dovrà essere considerata alla stregua di qualsiasi altro investimento”.

Fonti: Hotel Interactive

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