Qualcuno ricorda quando le compagnie aeree Delta, United, Continental ecc…iniziarono una guerra dei prezzi senza controllo? Queste battaglie erano dettate da fallimenti finanziari, seguiti da un periodo di recessione ed accompagnati da un sistema di gestione commerciale non proprio strategico nel medio-lungo periodo. Le compagnie aeree cominciarono a scaricare il proprio inventario, sia in modo trasparente che opaco, sulle Agenzie di Viaggio online…

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Dopo tante smentite e contro-smentite che si susseguivano almeno da Aprile, il primo di Luglio Google ha annunciato l’accordo con la compagnia ITA Software, leader statunitense nelle tecnologie per il turismo. L’acquisizione, tanto temuta dalle maggiori Agenzie di Viaggio online perché segna ufficialmente l’ingresso di Google nel settore, si è conclusa sulla base di 700 milioni di dollari. Cosa significa questo accordo per il futuro del turismo online?

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Nonostante le prenotazioni online siano in continua crescita, sono ancora molti i clienti che preferiscono, dopo aver visitato il sito web, prenotare offline. Secondo il “Consumer Travel Report – Second Edition” di PhoCusWright, il motivo principale dei viaggiatori statunitensi per prenotare offline sarebbe costituito dall’esigenza di un servizio più personalizzato. Le preoccupazioni per la sicurezza dei dati personali e le difficoltà nell’utilizzo di Internet, che una volta erano un notevole…

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Nel 2008, oltre il 60% del fatturato di Expedia è derivato da transazioni che includevano la prenotazione di un albergo, mentre la vendita di voli aerei ha inciso sulle entrate totali per meno del 15%. E’ abbastanza chiaro che gli alberghi sono al centro del modello di business delle agenzie di viaggio online, e questo spiega in parte le crescenti pressioni al momento di rinegoziare i contratti con Expedia & Co.

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