La promozione nei motori di ricerca permette di aumentare costantemente il numero di visite, contatti qualificati e prenotazioni del sito web.

Con l’offerta “Promo 190 – 1° Posto su Google” di Futura Hospitality potrai provare il servizio di Promozione sui Motori di Ricerca a soli 190 euro!

Futura Hospitality ha selezionato negli anni una lista di oltre 4.000 siti dedicati alla promozione alberghiera e collabora con agenzie europee e statunitensi per la promozione del sito sui diversi mercati internazionali.

Il software Google Analytics rende i risultati completamente trasparenti; in ogni momento potrai controllare l’aumento delle visite al sito e la loro provenienza.

Aumento delle visite giornaliere per l’Agriturismo Pedra de Mari – Pula (Sardegna)
Periodo: Gennaio-Marzo 2010

Perché è Importante Promuovere il vostro Sito sui Motori di Ricerca

» Circa il 90% degli utenti utilizza Google per le proprie ricerche.

» Secondo uno studio condotto da Nielsen / Net Ratings nel 2007, il 60% delle vacanze viene prenotato online.

» Il “Rapporto sull’efficacia degli strumenti di advertising” commissionato da Forbes Media nel Feb/Mar 2009 ha rilevato che la promozione sui motori di ricerca è lo strumento più efficace di conversione (= trasformazione di visitatori in clienti) per le aziende.

Perché è FONDAMENTALE essere Posizionati nella Prima Pagina

» Circa il 90% degli utenti che cercano su Google visita solo i siti che sono presenti nella prima pagina. Se i risultati non sono soddisfacenti, eseguono una nuova ricerca anziché andare a vedere quali siti sono presenti in seconda pagina.

Se non siete in prima pagina su Google non avete nessuna visibilità, è come non esisteste agli occhi degli utenti.

Alcuni dei siti che abbiamo posizionato in prima pagina su Google:

Perché le Mappe di Google possono portare un Ampio Aumento di Visite al Sito

» Si stima che circa il 30/40% delle ricerche su Google siano fatte per trovare attività “locali”.

La Mappa di Google che compare quando fate ricerche come “Hotel Scalea” o “Bed & Breakfast Trastevere Roma” visualizza una lista di strutture ricettive.

Dato che la mappa compare nella prima pagina prima degli altri risultati, è facile intuire l’enorme esposizione ed il traffico gratuito che un buon posizionamento nelle mappe di Google può garantire.

Per chi è stata pensata la “Promo 190 – 1° Posto su Google!”

L’algoritmo di Google è sempre più complesso. I più classici servizi di promozione sui motori di ricerca o non portano risultati o costano cifre che strutture più piccole difficilmente possono sostenere.

Abbiamo quindi cercato di creare qualcosa “su misura” per Bed & Breakfast ed Agriturismi, ed anche per Hotel in piccole destinazioni meno competitive rispetto alle “classiche” Firenze, Roma, Venezia su cui siamo abituati da anni a lavorare. Per queste strutture Internet rappresenta una risorsa spesso sottovalutata.

1. Con la promo 190 avrai la possibilità di provare il nostro servizio di promozione per 3 mesi a soli 190 euro. La scheda della struttura nelle Mappe di Google viene registrata ed ottimizzata per i motori di ricerca, quindi il sito viene inserito in una lista di oltre 4.000 portali dedicati alla promozione alberghiera. Dopo alcune settimane il sito web comincerà a salire fino a raggiungere la prima pagina di Google.

2. Al termine dei 3 mesi di prova potrete verificare l’aumento delle visite al sito grazie a Google Analytics, un software gratuito che permette di monitorare, fino al minimo dettaglio, il numero di visitatori che provengono da tutte le promozioni online. Dopo aver analizzato i risultati, potrete continuare la promozione ed aumentare, mese dopo mese, il numero dei visitatori del sito web a soli 190 euro a trimestre (con possibilità di sconti per pagamenti annuali). Altrimenti, potrete interrompere subito il servizio senza nessun costo aggiuntivo.

Casi di Successo

Il B&B “Pedra de Mari”, dopo 4 mesi di promozione, ha raggiunto la prima pagina per “agriturismo pula” ed “agriturismo cagliari”: il traffico del sito è aumentato del 376%, ovvero di oltre 3 volte e mezzo.

L’Hotel De Rose di Scalea, dopo 3 mesi di promozione, ha raggiunto il 3° posto nelle Mappe di Google ed il 3° posto nei risultati organici per “Scalea Hotels” (su Google.com, l’homepage del sito in questo caso è in Inglese).

Perché vi potete fidare?

Futura Hospitality è un nuovo network di professionisti che lavorano da anni nel settore alberghiero, all’interno di Web Agency specializzate nel turismo, Società di Booking online e Tour Operator di Incoming internazionale, oltre che come direttori di hotel.

Il progetto Futura Hospitality è nato sotto la supervisione di OmniaGroup, l’azienda che da oltre 8 anni segue lo sviluppo tecnologico ed informatico di Coop Italia. I nostri servizi nel turismo nascono da anni di studio e risultati concreti.

Richiedi Maggiori Informazioni sulla Promo 190

Richiedi maggiori informazioni compilando il seguente form di richiesta o contattandoci al numero (055) 53.58.358.

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Proviamo a fare un esempio: ricercando su Google “cheap airfares San Francisco-New York” vengono fuori 4,570,000 risultati, per ora solo una lista di siti web. Integrando “QPX airfare search” di ITA Software nel motore di ricerca, Google sarà in grado di produrre risultati molto più precisi e concreti, come una lista di linee aeree, orari e rotte di voli, tariffe e siti web che vendono i relativi biglietti.

Il turismo online sta crescendo in tutto il mondo. Negli Stati Uniti Forrester prevede che la spesa per il turismo online crescerà dagli attuali 80 miliardi di dollari a cerca 111 miliardi entro la fine del 2014. La spesa per il turismo online in Europa è prevista in crescita fino a raggiungere, sempre entro il 2014, 79.7 miliardi di euro.

Al di là degli aspetti finanziari dell’operazione, ITA beneficerà di questa acquisizione in diversi modi e si prevedono grandi cambiamenti. Fino ad adesso ITA Software si è concentrata sulla ricerca di tariffe aeree; l’accordo con Google, che ha già testato con le mappe la ricerca di tariffe alberghiere, potrebbe portare ITA a sviluppare una piattaforma simile a QPX dedicata agli Hotel, così come al noleggio auto o alla prenotazione di crociere.

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PROMOZIONE SUI MOTORI DI RICERCA

» Pretendete risultati concreti!

» L’81% dei clienti business ed il 67% degli utenti leisure usano i motori di ricerca per trovare informazioni sulle strutture ricettive.

» I primi 3 risultati di ricerca della prima pagina di Google ricevono quasi l’80% delle visite.

» Nella seconda pagina di risultati di ricerca di Google siete ormai completamente invisibili.

» Google è responsabile di oltre il 70% delle ricerche online. Le “iscrizioni a 100 motori di ricerca internazionali” sono una frode.

» Assicuratevi che il vostro sito sia correttamente ottimizzato per i motori di ricerca (nel 90% delle richieste di check-up gratuito che riceviamo il sito non è ottimizzato).

» Evitate siti in Flash – Google “vede” solo delle pagine vuote, senza testo, che difficilmente si posizioneranno nei risultati di ricerca.

» Parole chiave generiche come “Hotel a Roma” portano più visite ma meno prenotazioni rispetto a parole chiave specifiche come “Hotel a Roma vicino al Colosseo”.

» Non usate il Pay Per Click come sostituto della promozione organica (il posizionamento nei risultati gratuiti di Google).

» Il ritorno di investimento del Pay Per Click è molto inferiore rispetto al ritorno di investimento della promozione organica.

» Promuovete il sito nella ricerca locale, la mappa di Google che precede i normali di ricerca. E’ importante ora, nel futuro sarà decisiva.

» Considerate gli effetti del nuovo algoritmo di Google, Google Caffeine, per aumentare le visite al sito dell’Hotel. Chiedete alla vostra Web Agency di aggiornarsi sui nuovi fattori che determinano il posizionamento del sito.

» Evitate lo scambio link – è una tecnica di promozione altamente sorpassata che in alcuni casi può portare a penalizzazioni.

» Considerate la promozione online come un investimento, non come un costo. SE i risultati lo meritano, investite di più.

ANALISI DEI RISULTATI DI PROMOZIONE

» Calcolate i risultati in base alle visite, non al posizionamento. Il “Report di Posizionamento” delle parole chiave è un vecchio trucco per far finta di aver raggiunto risultati quando il più delle volte le visite al sito non sono aumentate.

» Analizzate la situazione attuale del vostro sito web attraverso Google Analytics. Se non sapete quali sono i risultati attuali del sito sarà impossibile migliorarli.

» Analizzate da quali siti e da quali paesi provengono la maggior parte dei contatti e delle prenotazioni, e fate promozione online per targettizzarli.

» Determinate attraverso Google Analytics quali parole chiave vi portano più contatti e prenotazioni.

» Utilizzate Google Analytics per sapere quante visite al giorno riceve il vostro sito. Con meno di 100 visite al giorno non potrete mai avere risultati commerciali rilevanti dal sito web.

SITO WEB

» Definite bene gli obiettivi del sito web dell’Hotel.

» Considerate la differenza fra un sito graficamente attraente ed un sito che funziona in termini di risultati commerciali.

» Misurate il tasso di conversione del sito dell’Hotel (rapporto fra il numero dei visitatori ed il numero di utenti che contattano o prenotano).

» La media di conversione nel settore turistico è intorno al 2% (2 visitatori che contattano/prenotano ogni 100 visite).

» Cercate di rendere il sito dell’Hotel estremamente semplice da navigare.

» Il tempo medio delle visite online continua ad accorciarsi; i vostri potenziali clienti hanno pochi secondi per trovare sul sito tutte le informazioni di cui hanno bisogno per procedere alla scelta di acquisto.

» Mettete in evidenza le foto delle camere dell’Hotel. Sono molto più importanti dell’aspetto grafico del sito.

» Cercate di differenziarvi con delle caratteristiche uniche che non possano essere trovate sui siti web della concorrenza.

» La sezione “Dove siamo” è la più importante per le scelte di acquisto dei potenziali clienti.

» Implementate nel sito un Booking Engine. I clienti, soprattutto stranieri, prenoteranno direttamente invece di doversi rivolgere a Portali ed Agenzie di Viaggio online.

» Offrite un garanzia della miglior tariffa su Internet.

» Pubblicate sul vostro sito contenuti informativi e coinvolgenti. La falsa pubblicità online ha le gambe corte, con TripAdvisor cortissime.

E-MAIL MARKETING

» Sfruttate le e-mail per comunicare con i clienti, passati e futuri. Le e-mail sono un mezzo di comunicazione diretto ed informale (quindi efficace) e possono essere facilmente personalizzate sulle esigenze di singoli segmenti di clientela.

» Raccogliete sul sito le e-mail dei visitatori, ad esempio con un box di iscrizione alla newsletter dell’Hotel.

» Inviate regolarmente newsletter con offerte speciali; costa pochissimo e dà ottimi risultati.

» Comprate liste di utenti che abbiano delle passioni in comune (es: natura, cultura, enogastronomia) ed inviate offerte speciali “ad hoc”.

PORTALI – AGENZIE DI VIAGGIO ONLINE

» I Portali non sono “Il Male”. Possono, e sono frequentemente, utilizzati male dall’Hotel.

» Sfruttate il “Billboard Effect” per aumentare le visite al sito dell’Hotel.

» Rivalutate nel tempo i portali che portano i migliori risultati: meglio pochi ma buoni.

PRICING – STRATEGIE TARIFFARIE

» Cominciate ad interessarvi alla disciplina del Revenue Management [LINK]; è la cosa più importante che potete fare per il vostro Hotel (escludendo il punto 100 .

» Cominciate a pensare alle possibili evoluzioni future del Revenue Management.

» Ripensate in chiave strategica il vostro minimum stay.

» Offrite sconti personalizzati per non compromette l’integrità delle tariffe.

» Rivolgetevi a specifici segmenti di clientela che rendono di più per il vostro Hotel, non all’intero mercato.

» Evitate di basare le strategie tariffarie sugli sconti. I prezzi bassi diventeranno la vostra unica possibilità di sopravvivenza. Cercate di comunicare meglio il valore della vostra offerta.

» Utilizzate prezzi flessibili in modo trasparente.

» Decidete le tariffe standard del vostro Hotel base all’equazione valore/prezzo.

» I prezzi bassi portano più prenotazioni ma meno fatturato – cercate di applicare tecniche di “value selling”.

» A nessuno interessa uno “sconto speciale…del 5%”…

TRIPADVISOR – RECENSIONI ONLINE

» Coinvolgete tutto il personale nel cercare di migliorare le recensioni che l’Hotel riceve.

» Curate i vostri clienti. Trovare un nuovo cliente costa circa 5 volte di più rispetto a mantenerne uno esistente.

» Finché non riuscirete ad abbatterlo , usate TripAdvisor per capire bisogni e desideri dei clienti.

» Ogni recensione è come un sondaggio di customer satisfaction; ci sono aziende che pagano decine di migliaia di euro per avere le stesse informazioni.

» Il servizio è il primo e l’unico fattore determinante sia delle recensioni negative che di quelle positive.

» Le recensioni negative riguardano nel 99% dei casi problemi personali con lo staff dell’Hotel.

» In alcuni casi, se una recensione negativa non segue le linee guida di TripAdvisor o se la vostra struttura ha avuto un cambio di proprietà, potete rimuovere le recensioni negative dal vostro profilo.

» Rispondete anche alle recensioni positive per far capire che tenete a mantenere una comunicazione con i clienti, ad ascoltarli e dialogare con loro anche quando non ci sia da “controbattere ad un problema”.

» Monitorate le recensioni che vengono pubblicate online tramite Google Alert.

» Considerate i pro e soprattutto i contro della nuova Business Listing di TripAdvisor.

» Rispondete in modo calmo e concreto. Essere oggetto di critica non piace a nessuno; cercate di concentrarvi sul danno pratico che deriva da una risposta umorale.

» La Wi-Fi gratuita è un servizio molto apprezzato dagli ospiti esperti di Internet, gli stessi che probabilmente scrivono recensioni online su TripAdvisor…

VARIE

» Anche in una situazione di crisi ci sono dei mercati turistici in crescita.

» Ripensate gli spazi dell’Hotel perché diventino vere fonti aggiuntive di Revenue.

» Seguite forum e blog di settore assicurandovi che chi parla sia trasparente e non difenda una posizione o il suo opposto a seconda del proprio rendiconto personale.

» Non correte dietro alle ultime mode; state davvero sfruttando tutto il potenziale delle “strategie tradizionali”, che sono quelle comprovate nel tempo e che portano maggiori risultati commerciali?

RISULTATI, RISULTATI, RISULTATI CONCRETI

» Concludiamo in bellezza con il punto più importante…pretendete risultati concreti!

» I siti turistici non sono normali siti web, sono strumenti di e-commerce che devono portare un’importante quota di fatturato all’Hotel.

» Il sito non deve essere “carino”, deve essere utile al raggiungimento dei vostri obiettivi commerciali.

» I risultati della promozione online sono completamente trasparenti grazie a sofware GRATUITI come Google Analytics.

» Il Web Marketing turistico non è “Cardiochirurgia”…ma nemmeno “Web Design”.

» La maggior parte gli Hotel che cominciano ad avere risultati concreti si “stupiscono”. Se ancora non vi siete stupiti neanche una volta, probabilmente non state ottenendo risultati concreti…

» Rivalutate se i vostri risultati vi soddisfano e se ci sono margini per poter migliorare: le visite del vostro sito sono aumentate nell’ultimo anno? Quale percentuale del vostro fatturato proviene direttamente dal sito web?

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NOTA – Il resto dell’articolo è riservato ai clienti del servizio di Promozione Motori di Ricerca e Social Media di Futura Hospitality.

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NOTA – Il resto dell’articolo è riservato ai clienti del servizio di Promozione Motori di Ricerca e Social Media di Futura Hospitality.

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…ha esaminato gli effetti su 4 strutture di proprietà della JHM Hotels presenti su Expedia.com. Lo studio rivela che gli Hotel presenti su Expedia hanno ottenuto un aumento delle prenotazioni dirette che va dal 7.5 al 26%.

La teoria dietro al Billboard Effect è che il potenziale cliente confronti gli Hotel nei risultati di ricerca dei Portali, quindi ricerchi il sito ufficiale su Google per prenotare direttamente (tramite il Booking Engine, via mail o via telefono).

Scarica gratuitamente, registrandoti al sito, il report “The Billboard Effect: Online Travel Agent Impact on Non-OTA Reservation Volume“

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L’Hotel della nostra Case History partiva solo 8 mesi fa da una media di 50/60 visite al giorno. Grazie alla promozione online era arrivato gradualmente nell’ultimo mese ad una media di 120 visite al giorno. In meno di 24 ore, negli ultimi 2 giorni, il traffico ha avuto un salto fino a toccare le 190 visite.

Clicca sull’immagine per ingrandire

Google Caffeine è stato inaugurato su alcuni server statunitensi alcuni mesi fa, e doveva essere rilasciato in via definitiva dopo le vacanza di Natale (Google voleva mantenere il posizionamento dei maggiori siti e-Commerce per le festività prima di sconvolgere i risultati di ricerca).

Il rilascio definitivo è stato poi molto graduale per consentire un adattamento dei webmaster alla nuova situazione. Avendo seguito Google Caffeine sin dai primi test privati, la promozione sull’Hotel di Firenze era stata specificatamente mirata per valorizzare le caratteristiche del nuovo algoritmo. Quali paramentri sono cambiati radicalmente rispetto al “vecchio Google”?

NOTA – Il resto dell’articolo è riservato ai clienti del servizio di Promozione Motori di Ricerca e Social Media di Futura Hospitality.

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Ogni mese veniva quindi fornito un report per rilevare la variazione di posizionamento delle parole chiave scelte. Chi fa da anni promozione sui motori di ricerca sa benissimo che non solo non c’è niente di più semplice, ma anche di più inutile.

L’obiettivo è posizionarsi primi su Google o ricevere visite al sito?

Il direttore dell’hotel spesso non si preoccupava minimamente di sapere se essere posizionati primi per “Florence hotel near Uffizi” portasse effettivamente anche una sola visita al sito. Si prende in pratica il posizionamento del sito come un fine, e non come un mezzo per ricevere più visite. Per aumentare costantemente il traffico del sito, ci si deve aspettare che dopo alcuni mesi le parole chiave con cui i potenziali clienti accedono al sito non siano 5/10, ma 500/1.000.

“Tieni presente che queste chiavi sono state scelte dai titolari degli hotel partecipanti al progetto e puoi immaginare quindi con che criterio, praticamente nessuno.”

Questo è un’estratto di e-mail che mi sono state inviate da una di queste web agency, che quindi sa benissimo che questo tipo di promozione non ha nessun senso. Alle mie perplessità sull’utilità del servizio, la risposta classica era “se vogliono questa parola chiave, noi gli diamo queste parola chiave”…

La cosa più preoccupante è che gli albergatori che sottoscrivevano questo tipo di promozione erano nella maggior parte dei casi molto soddisfatti dei risultati, di vedere le 10/20 parole chiave nella prima pagina dei risultati di Google senza chiedersi se i visitatori del sito stessero effettivamente aumentando…

NOTA – Il resto dell’articolo è riservato ai clienti del servizio di Promozione Motori di Ricerca e Social Media di Futura Hospitality.

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