Ogni mese veniva quindi fornito un report per rilevare la variazione di posizionamento delle parole chiave scelte. Chi fa da anni promozione sui motori di ricerca sa benissimo che non solo non c’è niente di più semplice, ma anche di più inutile.

L’obiettivo è posizionarsi primi su Google o ricevere visite al sito?

Il direttore dell’hotel spesso non si preoccupava minimamente di sapere se essere posizionati primi per “Florence hotel near Uffizi” portasse effettivamente anche una sola visita al sito. Si prende in pratica il posizionamento del sito come un fine, e non come un mezzo per ricevere più visite. Per aumentare costantemente il traffico del sito, ci si deve aspettare che dopo alcuni mesi le parole chiave con cui i potenziali clienti accedono al sito non siano 5/10, ma 500/1.000.

“Tieni presente che queste chiavi sono state scelte dai titolari degli hotel partecipanti al progetto e puoi immaginare quindi con che criterio, praticamente nessuno.”

Questo è un’estratto di e-mail che mi sono state inviate da una di queste web agency, che quindi sa benissimo che questo tipo di promozione non ha nessun senso. Alle mie perplessità sull’utilità del servizio, la risposta classica era “se vogliono questa parola chiave, noi gli diamo queste parola chiave”…

La cosa più preoccupante è che gli albergatori che sottoscrivevano questo tipo di promozione erano nella maggior parte dei casi molto soddisfatti dei risultati, di vedere le 10/20 parole chiave nella prima pagina dei risultati di Google senza chiedersi se i visitatori del sito stessero effettivamente aumentando…

NOTA – Il resto dell’articolo è riservato ai clienti del servizio di Promozione Motori di Ricerca e Social Media di Futura Hospitality.

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Il fatto che Google possieda ed offra gratuitamente un simile strumento per tracciare le performance di un sito web pone ulteriori spunti di riflessione.

Google Analytics – Gli “occhi” virtuali di Google

Ormai l’algoritmo di Google si aggiorna continuamente, e include sempre più dati per valutare il posizionamento che un sito “merita”. Allo stato attuale il valore del traffico quasi sicuramente non viene usato; questo non significa che non potrebbe essere usato nel prossimo futuro.

Abbiamo preso ad esempio il traffico del sito perché è la metrica più evidente per calcolarne il valore, ma ce ne sarebbero tante altre, ad esempio il tasso di rimbalzo e tempo medio delle visite (attinenza dei contenuti a quello che l’utente cerca), il tasso di conversione (efficacia del sito nel trasformare i visitatori in clienti) e tanti altri. Sarebbe una vera e propria rivoluzione, con Google in grado di determinare indirettamente, osservando il comportamento degli utenti, se il sito propone contenuti interessanti, ha una grafica accattivante, è ben organizzato etc…

Gli strumenti che Google può utilizzare per valutare la qualità di un sito aumentano di mese in mese; come dico spesso a un mio amico albergatore, “facciamo conto che ormai Google abbia gli occhi”.

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